Sie sind Kauffrau/mann der Immobilienwirtschaft, technische/r Mitarbeiter/in oder Führungskraft in einem Wohnungsunternehmen? Sie arbeiten am Empfang, in der Kundenbetreuung, im Forderungsmanagement, im Beschwerdemanagement oder als Techniker/in?

Dann müssen Sie heutzutage über ein umfangreiches Repertoire an Gesprächstechniken verfügen, um im Umgang mit Ihren Kunden bestehen zu können.

Ich biete Ihnen praxisnahe Trainings an, die Ihnen helfen, in Ihrem Berufsalltag konkrete Probleme zu lösen.

Dabei zählt, was in der Praxis funktioniert:

• „Was mache ich, wenn ein Mieter aggressiv wird?“
• „Wie gehe ich mit einem Mieter um, dessen Wohnung verwahrlost ist?“
• „Wie regele ich einen Streit zwischen Nachbarn?”
• oder: „Wie kann ich bei einem Mietschuldner erkennen, ob eine Ratenzahlung sinnvoll ist?“

Meine Schulungsinhalte helfen Ihnen, Ihre eigene Praxis wirksam zu verbessern.

Meine Trainingsmethoden gewährleisten Praxisnähe und die Umsetzbarkeit der Ergebnisse.